Συχνά, μια δυσάρεστη κατάσταση δημιουργείται στα σούπερ μάρκετ όταν, στην είσοδο του χώρου πώλησης, οι επισκέπτες καλούνται να παραδώσουν τις τσάντες τους στην αποθήκη. Ή ήδη στην έξοδο, οι φρουροί αρχίζουν να ψαχουλεύουν μέσα από προσωπικά αντικείμενα, προσπαθώντας να βρουν αγαθά που δεν υπάρχουν στην απόδειξη.
Ακόμη πιο εκπληκτικό είναι το αίτημα των υπαλλήλων του καταστήματος για αποθήκη. Άλλωστε, στις πόρτες αυτών των κελιών υπάρχουν ειδοποιήσεις ότι η διοίκηση δεν ευθύνεται για τα πράγματα που περιέχονται σε αυτά.
Πολλοί θα συμφωνούσαν ότι το να αφήνεις προσωπικά αντικείμενα σε ένα κελί με σαθρή κλειδαριά, όπου ένας απατεώνας μπορεί εύκολα να ανοίξει και να κλέψει τιμαλφή, δεν είναι ασφαλές. Ωστόσο, λίγοι γνωρίζουν ότι τα αιτήματα των εργαζομένων του κέντρου είναι εντελώς αβάσιμα. Δεν έχουν το δικαίωμα να αναγκάσουν τον αγοραστή να αφήσει τα δικά του πράγματα χωρίς επίβλεψη. Ας δούμε αυτό το θέμα με περισσότερες λεπτομέρειες.
Τα σούπερ μάρκετ προσφέρουν: παραδώστε τσάντες!
Τα περισσότερα καταστήματα απαιτούν χειραποσκευές και μεγάλες τσάντες να παραδοθούν σε χώρο αποσκευών. Οι φρουροί στην είσοδο μπορούν να σας πουν για αυτό. Ή σας θυμίζουν πωλητές και εργάτες χωλ όταν έχετε ήδη μπει στο εμπορικό συγκρότημα.Αυτή η απαίτηση βασίζεται στην επιθυμία του καταστήματος να ελαχιστοποιήσει τις απώλειες.
Με μεγάλες τσάντες ή μακριά παλτά, οι πελάτες συχνά αγγίζουν τα εμπορεύματα στα ράφια και σπάνε, χαλάνε τα εμπορεύματα, για τα οποία στη συνέχεια δεν πληρώνουν. Οι κλέφτες χρησιμοποιούν συχνά αυτήν την τεχνική, μεταφέροντας τιμαλφή στις τσέπες ενός ογκώδους παλτού ή μπαούλο. Σε κάθε περίπτωση, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή της τσάντας στο κελί του επισκέπτη. Δεν έχει όμως δικαίωμα να επιμένει σε αυτό!
Σπουδαίος! Εάν ο φύλακας επιμένει κατηγορηματικά να παραδώσει την τσάντα σας, δεν πρέπει να ακολουθήσετε το προβάδισμα. Μπορείτε πάντα να καλέσετε τον λιανοπωλητή για διοικητική ευθύνη και να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας.
Η μη επιστροφή της τσάντας είναι δικαίωμα του αγοραστή
Πολλοί πολίτες που έχουν πάει ποτέ σε αλυσίδα σούπερ μάρκετ ή εμπορικό κέντρο γνωρίζουν ότι τα ντουλάπια αποθήκευσης φαίνονται εντελώς αναξιόπιστα. Κλειδώνονται με σαθρές κλειδαριές. Επομένως, είναι εύκολο να τους παραλάβετε ένα κλειδί ή, εάν είναι απαραίτητο, να τους χακάρετε χωρίς επιπλέον προσπάθεια.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το ζήτημα του ελέγχου των αποσκευών στο κελί είναι εντελώς άσχετο. Επιμένοντας να αφήσει την τσάντα, η διοίκηση του καταστήματος παραβιάζει τη ρωσική νομοθεσία, ιδίως το άρθρο. 421 Αστικός Κώδικας.
Εάν ένας εκπρόσωπος του καταστήματος επιμένει να ελέγξει τις χειραποσκευές σας και δεν σας επιτρέψει να εισέλθετε στον χώρο πωλήσεων, μπορείτε να καταφύγετε στις παρακάτω ενέργειες.
- Ζητήστε μια επίσκεψη από τον διαχειριστή του καταστήματος. Το πιθανότερο είναι ότι η κατάσταση θα λυθεί πολύ γρήγορα. Εξάλλου, τα εξουσιοδοτημένα άτομα είναι πολύ πιο εξοικειωμένα με τη ρωσική νομοθεσία.
- Ζητήστε ένα βιβλίο παραπόνων όπου μπορείτε να περιγράψετε ξεκάθαρα την παραβίαση των δικαιωμάτων σας. Αυτό είναι απίθανο να σας βοηθήσει να επισκεφτείτε το κατάστημα την επιλεγμένη ημέρα και ώρα. Αλλά στο μέλλον, ίσως το κατάστημα θα είναι πιο πιστό στους πελάτες που δεν θέλουν να παραδώσουν τις τσάντες τους στα ντουλάπια.
- Καλεσε την αστυνομια.Μόνο άτομα κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης μπορούν να επιθεωρήσουν τα προσωπικά αντικείμενα του αγοραστή ή να τον ερευνήσουν. Ο φύλακας δεν έχει δικαίωμα να το κάνει αυτό.
Εάν ένα άτομο έχει επιπλέον χρόνο και υπάρχει επείγουσα ανάγκη να αποδείξει ότι έχει δίκιο, αυτό μπορεί να γίνει πολύ απλά. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να υπενθυμίσετε στους υπαλλήλους του σούπερ μάρκετ τους κανόνες του νόμου.
Το αν θα επιστρέψει ή όχι μια τσάντα είναι απόφαση του αγοραστή.
Σε ορισμένες πόλεις, υπάρχουν περιφερειακοί νόμοι που θεσπίζουν πρότυπα συμπεριφοράς στο κατάστημα. Κανένα από αυτά τα έγγραφα δεν υποδεικνύει ότι ο επισκέπτης του καταστήματος υποχρεούται να αφήσει προσωπικά αντικείμενα σε ντουλάπι. Αυτό έρχεται σε άμεση αντίθεση με την ομοσπονδιακή νομοθεσία.
Απαιτώντας κάτι τέτοιο από τους πελάτες της, η διοίκηση του καταστήματος παραβιάζει τα ανθρώπινα δικαιώματα και τον νόμο περί σύναψης δημόσιας σύμβασης. Αυτό μπορεί να τιμωρηθεί με σοβαρά πρόστιμα. Η ταπεινωτική διαδικασία της αναζήτησης πραγμάτων μετά την ολοκλήρωση του ταμείου μπορεί επίσης να διακοπεί με επιτυχία. Απλά πρέπει να υπενθυμίσετε στους σεκιουριτάδες τους κανόνες διεξαγωγής λιανικού εμπορίου.
Σπουδαίος! Η αποθήκευση των δικών σας αντικειμένων σε ένα ντουλάπι ή με ένα ειδικό άτομο στην είσοδο είναι μια αυτόματη σύναψη συμφωνίας αποθήκευσης.
Ως εκ τούτου, οι υπενθυμίσεις ότι η διοίκηση δεν είναι υπεύθυνη για αντικείμενα που αφήνονται πίσω είναι επίσης παράνομες.
Το αν θα αφήσετε ή όχι προσωπικά αντικείμενα για αποθήκευση σε ένα ντουλάπι είναι μια ατομική απόφαση για κάθε αγοραστή. Όλα τα καταστήματα γνωρίζουν καλά ότι οι επισκέπτες στο επίπεδο πωλήσεων δεν υποχρεούνται να το κάνουν αυτό. Και αν το κάνουν, τότε τα πράγματά τους θα πρέπει να παραμείνουν ασφαλή και αβλαβή. Το κατάστημα λιανικής είναι υπεύθυνο για αυτό. Επομένως, μη διστάσετε να πάρετε την τσάντα σας μαζί σας στο κατάστημα εάν δεν παρεμβαίνει και είναι απαραίτητο.
1
Μην αφήνετε τίποτα πουθενά! Η τιμή για πιθανή ζημιά, εάν η τσάντα ή το χέρι σας άγγιξε ένα τρελά ακριβό μπουκάλι κάτι και αυτό έσπασε, ή ένα κουτάκι αποκλειστικού καφέ, περιλαμβάνεται στην τιμή των εμπορευμάτων..