Πώς να πείσετε τον πωλητή να επιστρέψει χρήματα για παπούτσια

Όταν αγοράζουν παπούτσια, λίγοι πολίτες έχουν την ιδέα ότι, αν χρειαστεί, μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα στο κατάστημα. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν το ζεύγος δεν ταιριάζει με τις παραμέτρους ή λόγω ελαττωμάτων που ανακαλύφθηκαν μετά την αγορά. Αλλά αποδεικνύεται ότι Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να επιστρέψετε παπούτσια απλά επειδή το χρώμα δεν σας ταιριάζει!

Η επιστροφή των παπουτσιών στο σαλόνι είναι ένα αρκετά λεπτό θέμα. Θα σας πούμε ποια δικαιώματα έχουν οι αγοραστές. Αυτή η γνώση θα σας βοηθήσει να πείσετε τον πωλητή να αποδεχθεί το επιστρεφόμενο ζευγάρι και να επιστρέψει τα χρήματά σας.

Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής παπουτσιών που δεν έχουν παράπονο;

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Είναι νομικά διαπιστωμένο ότι ένα άτομο μπορεί να επιστρέψει το προϊόν σε ένα κατάστημα υποδημάτων εντός δύο εβδομάδων μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς.

Κανένα κατάστημα δεν μπορεί να αρνηθεί αυτόν τον κανόνα. Αυτό γίνεται όχι μόνο σε περίπτωση εντοπισμού ελαττωμάτωνυποδηλώνοντας την κακή ποιότητα του προϊόντος. Αλλά επίσης υπό τον όρο ότι η μορφή του ζεύγους δεν ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες προσδοκίες του αγοραστή.

Για να κυλήσει ομαλά και χωρίς αμφισβητήσεις η επιστροφή πρέπει να πληρούνται αρκετές προϋποθέσεις.

• Συγκεντρώστε όλα όσα χρειάζεστε (η λίστα πρέπει να περιλαμβάνει κουτί, απόδειξη, ανταλλακτικά αξεσουάρ ή άλλα αντικείμενα που περιλαμβάνονται στην αγορά).
• Διατήρηση παρουσίασης. Καλό είναι να μην φοράτε παπούτσια έξω ενώ σκέφτεστε και να μην τα υποβάλλετε σε τραχιές μηχανικές επιδράσεις. Η εμφάνιση του ζευγαριού δεν πρέπει να αλλάξει.
• Επιμείνετε στους όρους. Εντός 14 ημερών, ένα άτομο μπορεί να αποφασίσει εάν το επιλεγμένο ζευγάρι είναι κατάλληλο για αυτόν ή όχι.
• Γράψτε ένα αίτημα επιστροφής.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Εάν δεν υπάρχουν παράπονα ποιότητας κατά του κατασκευαστή, μπορείτε επίσης να επιστρέψετε τα παπούτσια στο κομμωτήριο.

Τα παπούτσια μπορεί να μην ταιριάζουν, για παράδειγμα, σε χρώμα ή μοντέλο και μπορεί να είναι άβολα. ΤΕΛΟΣ παντων οι πιθανότητες επιστροφής χρημάτων στο συντομότερο δυνατό χρόνο είναι αρκετά μεγάλες. Το κύριο πράγμα είναι να διατηρηθεί η παρουσίαση του προϊόντος.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις και τα παπούτσια επιστραφούν στο κατάστημα σύμφωνα με όλους τους κανόνες, μπορείτε να περιμένετε με ασφάλεια ένα θετικό αποτέλεσμα: αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Πώς να επιστρέψετε παπούτσια χαμηλής ποιότητας

Ένα εντελώς διαφορετικό ερώτημα είναι όταν τα παπούτσια δεν πληρούν όλες τις προδιαγραφές ποιότητας και είναι κατηγορηματικά δεν είναι κατάλληλο για τον αγοραστή.

Εάν ανακαλύφθηκε κατασκευαστικό ελάττωμα μετά την αγορά ενός ζευγαριού, πρέπει να συγκεντρώσετε όλα τα έγγραφα και τα αξεσουάρ που συνοδεύουν τα παπούτσια. Αυτό περιλαμβάνει ένα κουτί, μια απόδειξη με κάρτα εγγύησης, ανταλλακτικούς πάτους και άλλα.

Σπουδαίος! Πριν πάτε στο κατάστημα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ελάττωμα είναι στην πραγματικότητα κατασκευαστικό ελάττωμα και δεν προκαλείται από ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας.

Θα πρέπει επίσης να έχετε μαζί σας το έγγραφο ταυτότητάς σας!

Ο αγοραστής μπορεί υπολογίζετε σε μία από τις προσφερόμενες αποζημιώσεις:

• πλήρη επιστροφή;
• ανταλλαγή ζευγαριών ανεπαρκούς ποιότητας για άλλο μοντέλο.
• μερική αποζημίωση ως αποζημίωση για κακή ποιότητα·
• εξάλειψη υφιστάμενων ελαττωμάτων σε βάρος του κομμωτηρίου.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ! Εάν ο πωλητής δεν θέλει να δεχτεί τα παπούτσια πίσω χωρίς λόγο, μπορείτε να προσφύγετε με ασφάλεια στο δικαστήριο ή στην επιτροπή προστασίας των καταναλωτών.

Εχε στο νου σου οτι Μπορεί να απαιτείται επαγγελματική αξιολόγηση για να βοηθήσει στον εντοπισμό των ελλείψεων.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι Μόνο προϊόντα που δεν έχουν υποστεί μηχανική βλάβη και είναι σε καλή κατάσταση γίνονται δεκτά για επιστροφή.. Εάν το κατάστημα μπορεί να αποδείξει ότι τα ελαττώματα προκλήθηκαν από ακατάλληλη λειτουργία, πιθανότατα θα απορριφθεί η επιστροφή των αγαθών.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Αυτά τα δικαιώματα αγοραστή ισχύουν και για ηλεκτρονικά καταστήματα.

Σε ποια περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή;

Υπάρχουν πολλές επιλογές όταν ένα κατάστημα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να δεχθεί ένα ζευγάρι πίσω. Θα είναι επίσης αδύνατο να το ανταλλάξετε με προϊόντα κατάλληλης ποιότητας.

Αυτό θα συμβεί στις ακόλουθες περιπτώσεις.

• Βρέθηκε στην επιφάνεια των παπουτσιών μηχανική βλάβηπου δεν προκαλούνται από ακατάλληλο χειρισμό του προϊόντος.
• Τα παπούτσια είναι εμφανώς φθαρμένα και δείχνουν σημάδια ακατάλληλης χρήσης.
• Το παπούτσι έχει επισκευασμένες περιοχές.
• Ο αγοραστής δεν μπορεί να εξηγήσει τους λόγους για τους οποίους ένα απολύτως επισκευάσιμο ζεύγος που πληροί τις εγγυήσεις και τα πρότυπα δεν είναι κατάλληλο για αυτόν.
• Δεν υπάρχουν έγγραφα (απόδειξη αγοράς) που να επιβεβαιώνουν την αγορά σε αυτό το τμήμα. Από αυτή την άποψη, είναι δύσκολο να επιστρέψετε ένα ζευγάρι που αγοράστηκε σε περίπτωση βλάβης.
• Η περίοδος επιστροφής (14 ημέρες) έχει παραβιαστεί.

Σπουδαίος! Οι εκπρόσωποι του καταστήματος εξετάζουν κάθε περίπτωση επιστροφής ξεχωριστά.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν τα παπούτσια δεν έχουν εμφανείς γρατζουνιές και δεν φαίνονται φθαρμένα, τα προϊόντα θα γίνονται δεκτά πίσω. Και το κόστος του μοντέλου επιστρέφεται στο ακέραιο.

Τι να κάνετε εάν ο πωλητής παραβιάζει τα δικαιώματα του αγοραστή

Εάν ο αγοραστής βρεθεί αντιμέτωπος με κατάφωρη παραβίαση των δικαιωμάτων του, μπορεί κάντε ένα γραπτό απαίτηση.

Η επίσημα εκφρασμένη δυσαρέσκεια θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος εάν ο πωλητής αρνηθεί να δεχτεί ξανά το προϊόν.

Αν είναι απαραίτητο περαιτέρω διαδικασίες διεξάγονται στα δικαστήρια. Ωστόσο, αυτό μπορεί να απαιτεί σοβαρή επένδυση τόσο σε χρήμα όσο και σε χρόνο. Επομένως, είναι καλύτερο να λάβετε νομική υποστήριξη και βοήθεια εκ των προτέρων. Ένας επαγγελματίας συνήγορος από τις αρμόδιες επιτροπές προστασίας των καταναλωτών θα βοηθήσει στην κατανόηση της νομιμότητας των ισχυρισμών του αγοραστή και στον προσδιορισμό πιθανών αποτελεσμάτων.

Η αξίωση μπορεί να σταλεί ταχυδρομικά με ειδοποίηση. Αυτό θα καταστήσει δυνατή την ενημέρωση των εκπροσώπων του καταστήματος σχετικά με τη σοβαρότητα των προθέσεων του αγοραστή. Για περαιτέρω δικαστικές διαδικασίες, αρκεί μια ειδοποίηση υπογεγραμμένη από τους υπεύθυνους του καταστήματος κατά την παραλαβή της επιστολής στο ταχυδρομείο.

Χρησιμοποιήστε τα δικαιώματά σας με σύνεση και θα μπορέσετε να εξομαλύνετε τα δυσάρεστα συναισθήματα από μια αποτυχημένη αγορά.